Este lunes muchos profesionales del sector Comercio asistieron a la jornada sobre Plataformas Tecnológicas para el Comercio Electrónico organizada por la Factoría de la Innovación y el Centro de Excelencia de la Innovación, gestionado por la EOI, en Extremadura, en la que Webcafeina también estuvo presente.
Francisco Pizarro de la Fundación Fundecyt Parque Científico Tecnológico de Extremadura expuso que todavía está abierto la programación de actividades del mes junio y que están abiertos a recibir propuestas de aquellas iniciativas (charlas, networking, etc) que el sector Servicios considere de su interés. Se presentó a NOVETIA UT como empresa consultora del sector Comercio y Entretenimiento en la convocatoria de las “75 PYMES del Centro de Excelencia de Innovación”.
Mario Alvarez ,Gerente de ABF Interactiva , Consultor de Negocio Digital y Director de Cursos de la EOI dio una visión global de la situación del ecommerce en España y expuso los pilares para poner en marcha un comercio online. Desde el registro de tu dominio, contratación de un hosting, posicionamiento SEO, Smart Social Commerce, reputación online, SEM, tecnología básica , métodos de pago y marketing legal hasta la aparación de las monedas virtuales como el bitcoin y el drago.
Aquí podéis encontrar, lo que Webcafeina considera más destacado de la jornada.
Según los datos expuestos este año 2013 finalizará con unas ventas en comercio online de aproximadamente 12.000.000 de euros. Siendo la mayoría de españoles que compran online en España. También destacó las razones que impulsan a los usuarios de la red a comprar online, ocupando el primer lugar el precio, seguido de la comodidad de la compra y el ahorro de tiempo.
Dentro de las herramientas de Social Media, incidió en la importancia de estar presente en Flickr y Youtube debido a la relación que poseen con el buscador por excelencia Google. Aboga por las plataformas opensource o de código abierto como por ejemplo Prestashop por su backoffice, estamos de acuerdo ya que su gestor de contenidos es muy accesible para ser manejado por el Cliente.
En un ecommerce, es muy importante la logística y concretamente los envíos de los productos y devoluciones, siendo este proceso fuente de problemas sino es gestionado correctamente. Surgió un gran debate sobre los dos modelos de métodos de pago, las pasarelas de pago (cuando las utilizas conectas directamente con el banco) y paypal (más caro pero seguro).
Por último, respecto a legislación básica para el ecommerce no debemos olvidar: LSSI (Ley de Servicios Sociedad de la Información), LOPD (Ley Organica de Proteción de Datos) y SLA (Acuerdo de Nivel de Servicios) entre el proveedor de un servicio y el cliente.
Como veis son muchos temas para exponer en unas horas, pero Mario Alvarez lo consiguió. Y además de manera clara y muy sencilla, los que conocéis este tema a fondo sabéis que no es así. Pero creo que el objetivo de la jornada se consiguió: presentar al sector servicios que el ecommerce es una opción como línea de negocio.
